Pogoji poslovanja

1. Kupec ima pravico, da se s prodajalcem pogaja o vseh določbah pogodbe, vključno s tistimi, ki spreminjajo določbe teh splošnih pogojev, pred oddajo naročila. Takšna pogajanja morajo potekati pisno in naslovljena na prodajalca (Loveink Paweł Bubiak, ul. Krakowska 41/79, 50-424 Wrocław).
2. V primeru, da Kupec odstopi od možnosti sklenitve pogodbe z individualnimi pogajanji, veljajo naslednje določbe in ustrezne določbe zakona.

PREDPISI

§ 1 Definicije

1. Poštni naslov - ime in priimek ali naziv ustanove, lokacija v kraju (v primeru kraja, razdeljenega na ulice: številka ulice, hiše, stanovanja ali obrata; v primeru kraja, ki ni razdeljen na ulice: ime kraja in številka nepremičnine), poštna številka in kraj.
   Naslov za pritožbe:
   Podjetje Loveink
   Krakowska 41/79,
   50-424 Vroclav.
2. Cenik dostave – na spletni strani https://velkoobchod.loveink.cz/pages/doprava-a-dodaci-lhuta s seznamom razpoložljivih vrst dostave in njihovimi stroški.
   Kontaktni podatki:
   Podjetje Loveink
   Krakowska 41/79,
   50-424 Vroclav.
   e-pošta: contact@loveink.pl
3. Dostava - vrsta dostavne storitve, vključno s prevoznikom in ceno, je navedena v ceniku dostave na https://velkoobchod.loveink.cz/pages/doprava-a-dodaci-lhuta
4. Delovni dnevi – pomenijo dneve v tednu od ponedeljka do petka, razen praznikov.
5. Dokazilo o nakupu – račun, potrdilo ali račun, izdan v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost z dne 11. marca 2004, s spremembami in dopolnitvami, in drugimi relevantnimi zakonskimi predpisi.
6. Kartica izdelka - ena podstran trgovine, ki vsebuje informacije o enem izdelku.
7. Kupec - polnoletna fizična oseba s polno poslovno sposobnostjo, pravna oseba ali organizacijska enota brez pravne osebnosti, vendar s poslovno sposobnostjo, ki pri Prodajalcu kupuje neposredno v zvezi z njegovo poslovno ali poklicno dejavnostjo.
8. Civilni zakonik - Zakon o civilnem zakoniku z dne 23. aprila 1964, s spremembami in dopolnitvami.
9. Kodeks dobre prakse - sklop pravil ravnanja, zlasti etičnih in poklicnih standardov iz 2. člena, 5. odstavka Zakona o boju proti nelojalni konkurenci. 5. člena Zakona o boju proti nelojalnim tržnim praksam z dne 23. avgusta 2007, kakor je bil spremenjen.
10. Potrošnik – polnoletna fizična oseba, sposobna pravnih dejanj, ki pri prodajalcu kupuje izdelke, ki niso neposredno povezani z njeno poslovno ali poklicno dejavnostjo.
11. Košarica - seznam izdelkov, sestavljen iz izdelkov, ponujenih v trgovini, na podlagi izbire kupca.
12. Kupec – potrošnik in stranka.
13. Kraj dostave - poštni naslov ali prevzemno mesto, ki ga kupec navede v naročilu.
14. Dobavni rok - trenutek, ko kupec ali tretja oseba, ki jo je določil za prevzem blaga, prevzame blago.
15. Plačilo - način plačila za predmet pogodbe in dostavo, naveden na https://velkoobchod.loveink.cz/pages/doprava-a-dodaci-lhuta
16. Potrošniško pravo - Zakon o pravicah potrošnikov z dne 30. maja 2014.
17. Izdelek - minimalna in nedeljiva količina artiklov, ki so lahko predmet naročila, ki je v trgovini prodajalca navedena kot merska enota pri določanju njegove cene (cena/enota).
18. Predmet pogodbe - Predmet pogodbe so izdelki in dobava.
19. Predmet izpolnitve - predmet pogodbe.
20. Prevzemno mesto - kraj dostave blaga, ki ni poštni naslov, naveden v specifikaciji, ki jo prodajalec da na voljo v trgovini.
21. Stvar - premična stvar, ki je lahko ali je predmet pogodbe.
22. Trgovina – spletna storitev, ki je na voljo na naslovu https://velkoobchod.loveink.cz/, prek katere lahko kupec odda naročilo.
23. Prodajalec :
    LOVEINK Paweł Bubiak
    Krakowska 41/79
    50-424 Vroclav
    Davčna številka: 5472119099,

    2301648846/2010 FIO BANKA

24. Sistem - niz sodelujočih IT naprav in programske opreme, ki zagotavlja obdelavo in shranjevanje ter pošiljanje in prejemanje podatkov prek telekomunikacijskih omrežij z uporabo terminalne naprave, primerne za določeno vrsto omrežja, običajno imenovane internet.
25. Dobavni rok - število ur ali delovnih dni, navedeno na kartici izdelka.
26. Pogodba - pogodba, sklenjena zunaj poslovnih prostorov ali na daljavo v smislu Zakona o pravicah potrošnikov z dne 30. maja 2014 za potrošnika in kupoprodajna pogodba v smislu 535. člena Zakona o civilnem zakoniku z dne 23. aprila 1964 za kupca.
27. Napaka – tako fizična kot pravna.
28. Fizična napaka - neskladnost prodanega artikla s pogodbo, zlasti če gre za:
    1. nima lastnosti, ki bi jih stvar te vrste morala imeti glede na namen, naveden v pogodbi ali ki izhajajo iz okoliščin ali namena;
    2. nima lastnosti, ki jih je prodajalec zagotovil potrošniku,
    3. ni primeren za namen, o katerem je potrošnik obvestil prodajalca ob sklenitvi pogodbe, in prodajalec ni imel pomislekov glede tega namena;
    4. je bilo potrošniku dostavljeno v nepopolnem stanju;
    5. v primeru nepravilne montaže in zagona, če je te dejavnosti izvedel Prodajalec ali tretja oseba, za katero je Prodajalec odgovoren, ali Potrošnik, ki je ravnal v skladu z navodili, prejetimi od Prodajalca;
    6. nima lastnosti, ki jih je zagotovil proizvajalec ali njegov zastopnik ali oseba, ki daje stvar v promet v okviru svoje poslovne dejavnosti, in oseba, ki se z namestitvijo svojega imena, blagovne znamke ali drugega razlikovalnega znaka na prodano stvar predstavlja kot proizvajalec, razen če prodajalec teh zagotovil ni poznal in po razumni presoji ni mogel vedeti ali vplivati ​​na odločitev potrošnika za sklenitev pogodbe, ali če je bila njihova vsebina popravljena pred sklenitvijo pogodbe.
29. Pravna napaka - stanje, ko je stvar, ki se prodaja, last tretje osebe ali je obremenjena s pravico tretje osebe, in nadalje, ko omejitev uporabe ali razpolaganja s stvarjo izhaja iz odločitve ali sklepa pristojnega organa.
30. Naročilo - izjava kupčeve volje, podana prek trgovine, ki jasno določa: vrsto in količino izdelkov; način dostave; način plačila; kraj dostave blaga, podatke o kupcu in ki neposredno vodi do sklenitve pogodbe med kupcem in prodajalcem.

§ 2 Splošni pogoji poslovanja

1. Pogodba bo sklenjena v češkem jeziku v skladu s poljsko zakonodajo in temi predpisi.
2. Kraj dobave blaga mora biti na ozemlju Češke republike.
3. Prodajalec je dolžan in se zavezuje, da bo storitve in blago zagotovil brez napak.
4. Vse cene, ki jih je navedel prodajalec, so v češki valuti in so navedene v bruto zneskih (z DDV). Cene izdelkov ne vključujejo stroškov dostave, ki so navedeni v ceniku dostave.
5. Vsi roki se izračunajo v skladu s 111. členom Civilnega zakonika, tj. rok, izražen v dnevih, se konča s potekom zadnjega dne, in če je začetek roka, izraženega v dnevih, določen dogodek, se dan, ko se je ta dogodek zgodil, pri izračunu roka ne upošteva.
6. Potrditev, razkritje, evidentiranje in zavarovanje vseh ustreznih pogodbenih določb za prihodnji dostop do teh informacij poteka v obliki:
   - potrditev naročila s pošiljanjem na navedeni elektronski naslov: naročil, predračunov, informacij o pravici do odstopa od pogodbe, teh pogojev poslovanja v pdf različici, vzorčnega obrazca za odstop od pogodbe v pdf različici, povezav do ločenih prenosov pogojev poslovanja in vzorčnega obrazca za odstop od pogodbe;
   - izpolnjenemu naročilu, poslanemu na navedeno lokacijo dostave, bodo priloženi naslednji tiskani dokumenti: dokazilo o nakupu, informacije o pravici do odstopa od pogodbe, ti pogoji poslovanja in vzorčni obrazec za odstop od pogodbe.
7. Prodajalec obvešča o znanih garancijah, ki jih za izdelke v trgovini zagotavljajo tretje osebe.
8. Prodajalec ne zaračunava nobenih stroškov za komunikacijo z njim z uporabo sredstev komunikacije na daljavo, kupec pa krije svoje stroške v višini, ki izhajajo iz pogodbe, sklenjene s tretjo osebo, ki mu zagotavlja določeno storitev, ki omogoča komunikacijo na daljavo.
9. Prodajalec kupcu, ki uporablja sistem, zagotavlja, da trgovina pravilno deluje v naslednjih brskalnikih: IE različica 7 ali novejša, FireFox različica 3 ali novejša, Opera različica 9 ali novejša, Chrome različica 10 ali novejša, Safari z najnovejšimi različicami JAVA in FLASH, nameščenimi na zaslonih z vodoravno ločljivostjo nad 1024 slikovnih pik. Uporaba programske opreme tretjih oseb, ki vpliva na delovanje in funkcionalnost brskalnikov: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari, lahko vpliva na pravilen prikaz trgovine, zato morate za polno funkcionalnost trgovine https://velkoobchod.loveink.cz/ izklopiti nakupovalno središče.
10. Kupec lahko uporabi možnost, da si Trgovina zapomni njegove podatke, da bi lažje oddal novo naročilo. V ta namen mora kupec navesti uporabniško ime in geslo, ki sta potrebna za dostop do njegovega računa. Uporabniško ime in geslo sta niz znakov, ki ga določi kupec in ju je dolžan hraniti kot tajnost ter ju varovati pred nepooblaščenim dostopom tretjih oseb. Kupec si lahko svoj račun v Trgovini kadar koli ogleda, popravi, posodobi in izbriše.
11. Prodajalec se drži kodeksa dobre prakse.
12. Kupec je dolžan:

§ 3 Sklenitev pogodbe in izpolnitev

1. Naročila je mogoče oddati 24 ur na dan.
2. Za oddajo naročila mora kupec izvesti vsaj naslednje korake, nekatere od njih pa je mogoče ponoviti večkrat:

• dodajanje izdelka v košarico;
• izbira vrste dostave;
• Izbira vrste plačila;
• izbira lokacije dostave;
• z oddajo naročila v trgovini z uporabo gumba »Naroči in plačaj«.

1. Pogodba s potrošnikom je sklenjena v trenutku oddaje naročila.
2. Potrošnikovo naročilo, plačano ob dostavi, se obdela takoj, naročilo pa se plača z bančnim nakazilom ali prek elektronskega plačilnega sistema po tem, ko je potrošnikovo plačilo knjiženo na račun prodajalca, kar se mora zgoditi v 30 dneh od naročila, razen če potrošnik ni mogel opraviti storitve brez svoje krivde in je o tem obvestil prodajalca.
3. Pogodba s potrošnikom je sklenjena s prejemom naročila s strani prodajalca, o čemer je potrošnik obveščen v 48 urah po oddaji naročila.
4. Izvedba naročila stranke, plačanega ob dostavi, se izvede takoj po sklenitvi pogodbe, naročila, plačana z bančnim nakazilom ali prek elektronskega plačilnega sistema, pa po sklenitvi pogodbe in knjiženju plačila stranke na račun prodajalca.
5. Izvedba naročila stranke je lahko odvisna od plačila celotne ali delne vrednosti naročila ali pridobitve poslovnega kreditnega limita, ki je vsaj enak znesku naročila, ali od soglasja prodajalca za pošiljanje naročila po povzetju (plačilo ob dostavi).
6. Predmet pogodbe bo odposlan v roku, navedenem na kartici izdelka, oziroma v primeru naročil, ki vsebujejo več izdelkov, v najdaljšem roku, navedenem na karticah izdelkov. Rok začne teči od trenutka, ko je naročilo zaključeno.
7. Kupljeni predmet pogodbe bo kupec skupaj s prodajnim dokumentom, ki ga izbere kupec, poslal z izbranim načinom dostave na lokacijo dostave, ki jo je kupec navedel v naročilu, skupaj s prilogami, navedenimi v točki 6/2 2. člena.
8. Subjekt, ki ponuja spletne plačilne storitve, je Przelewy24.

§ 4 Registracija

1. Kupec lahko uporablja spletno trgovino na podlagi predhodne registracije, tj. izpolnitve obrazca, ustvarjanja uporabniškega računa in pridobitve lastnega uporabniškega imena, ter strinjanja s Politiko zasebnosti prodajalca in temi Splošnimi pogoji poslovanja, ki so kupcu na voljo pred registracijo na https://velkoobchod.loveink.cz
2. Registracija uporabniškega računa je brezplačna.
3. Za registracijo uporabniškega računa mora kupec izpolniti registracijski obrazec, ki ga prodajalec objavi na spletni strani trgovine, in ga poslati prodajalcu elektronsko z izbiro ustrezne funkcije v registracijskem obrazcu. Prodajalec kupcem ponuja možnost registracije za namen sklenitve pogodbe prek uporabniškega računa. Po pošiljanju izpolnjenega registracijskega obrazca bo kupec od prodajalca na e-poštni naslov, naveden v registracijskem obrazcu, prejel potrditev registracije uporabniškega računa. Na tej točki je sklenjena pogodba o elektronskem zagotavljanju storitve uporabniškega računa in kupec pridobi možnost dostopa do uporabniškega računa, spreminjanja podatkov, navedenih med registracijo, ali preklica računa.

§ 5 Pravica do odstopa od pogodbe

1. V skladu s 27. členom Zakona o varstvu potrošnikov ima potrošnik pravico odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo, brez navedbe razloga in brez stroškov, razen stroškov, določenih v 33. in 34. členu Zakona o varstvu potrošnikov.
2. Rok za odstop od pogodbe, sklenjene na daljavo, je 14 dni od trenutka dostave pošiljke, za izpolnitev roka pa zadostuje, da se izjava pošlje pred njegovim iztekom.
3. Potrošnik lahko izjavo o odstopu od pogodbe poda po elektronski pošti.
4. Prodajalec bo potrošniku nemudoma potrdil prejem izjave o odstopu od pogodbe po elektronski pošti (navedeni ob sklenitvi pogodbe in drugi, če je bila navedena v predloženi izjavi).
5. V primeru odstopa od pogodbe se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.
6. Potrošnik je dolžan artikel vrniti prodajalcu nemudoma, najkasneje pa v 14 dneh od dneva odstopa od pogodbe. Za izpolnitev roka zadostuje, da artikel pošlje nazaj pred njegovim iztekom.
7. Potrošnik na lastne stroške in odgovornost vrne artikle, ki so predmet pogodbe, od katere je odstopil.
8. Potrošnik krije stroške dostave digitalne vsebine, ki ni posneta na otipljivem nosilcu podatkov, če potrošnik pred iztekom odstopnega roka ni soglašal z izpolnitvijo ali če ob dajanju takega soglasja ni bil obveščen o izgubi pravice do odstopa od pogodbe ali če trgovec ni podal potrditve v skladu s členom 15(1) in členom 21(1) Zakona o varstvu potrošnikov.
9. Potrošnik je odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti stvari, ki je predmet pogodbe, in ki je nastalo zaradi njene uporabe na način, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, značilnosti in funkcionalnosti stvari.
10. Prodajalec bo nemudoma, najkasneje v 14 dneh od dneva prejema obvestila o odstopu od pogodbe, ki ga je predložil potrošnik, potrošniku vrnil vsa opravljena plačila, vključno s stroški dostave artikla, in če je potrošnik izbral način dostave, ki ni najcenejši način redne dostave, ki ga ponuja prodajalec, prodajalec potrošniku ne bo povrnil dodatnih stroškov v skladu s 33. členom Zakona o varstvu potrošnikov.
11. Prodajalec bo plačilo vrnil z uporabo istega načina plačila, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z drugim načinom plačila, ki ne povzroča nobenih stroškov. V primeru vračila za transakcijo, ki jo je kupec opravil s plačilno kartico, bo prodajalec denar vrnil na bančni račun, povezan s plačilno kartico kupca.
12. Prodajalec lahko zadrži vračilo plačila, prejetega od potrošnika, dokler ne prejme artikla nazaj ali dokler potrošnik ne predloži dokazila o vračilu, kar nastopi prej.
13. V skladu s 38. členom Zakona o varstvu potrošnikov potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe:
14. pri katerih je cena ali plačilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, nad katerimi Prodajalec nima nadzora in ki se lahko pojavijo pred iztekom odstopnega roka;
15. pri katerih je predmet izvedbe nereproduciran artikel, izdelan po specifikacijah potrošnika ali služi zadovoljevanju njegovih individualnih potreb;
16. pri kateri je predmet dobave pokvarljivo blago ali blago s kratkim rokom trajanja;
17. pri katerem je predmet izpolnitve artikel, dostavljen v zaprti embalaži, ki ga po odprtju embalaže ni mogoče vrniti zaradi zdravstvenih razlogov ali iz higienskih razlogov, če je bil paket odprt po dostavi;
18. pri katerih so predmet izpolnitve stvari, ki so po izročitvi zaradi svoje narave neločljivo povezane z drugimi stvarmi;
19. če je predmet dobave zvočni ali video posnetek ali računalniška programska oprema, dostavljena v zaprti embalaži, če je bila embalaža odprta po dostavi;
20. za dobavo digitalnih vsebin, ki niso posnete na otipljivem nosilcu podatkov, če se je izpolnitev začela z izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom odstopnega roka in po tem, ko je trgovec potrošnika obvestil o izgubi pravice do odstopa od pogodbe;
21. za dostavo časopisov, periodičnih publikacij ali revij, razen naročniških pogodb.

§ 6 Garancija

1. Prodajalec se v skladu s 558. členom, 1. odstavkom Civilnega zakonika, v celoti odpoveduje odgovornosti do potrošnika za fizične in pravne napake (garancija).
2. Prodajalec je potrošniku odgovoren za napake (garancija) v skladu s 556. členom Civilnega zakonika in naslednjimi členi.
3. V primeru pogodbe, sklenjene s potrošnikom, se v primeru, da se fizična napaka pojavi pred potekom enega leta od izročitve artikla, šteje, da je napaka obstajala že v času, ko je bil artikel izročen potrošniku.
4. Če ima prodani artikel napako, lahko potrošnik:
• podajte izjavo, v kateri zahtevate znižanje cene;
• podati izjavo o odstopu od pogodbe;
5. če prodajalec zamenja okvarjeno stvar brez napak ali ne odpravi napake brez nepotrebnih nevšečnosti za potrošnika. Če pa je prodajalec stvar že zamenjal ali popravil ali prodajalec ni izpolnil obveznosti zamenjave stvari z stvarjo brez napak ali odstranitve napake, potrošnik nima pravice do zamenjave stvari ali odstranitve napake.
6. Potrošnik lahko namesto odstranitve napake, ki jo predlaga prodajalec, zahteva zamenjavo artikla za artikel brez napake ali namesto zamenjave artikla zahteva odstranitev napake, če je način, ki ga je izbral potrošnik, nemogoč ali bi zahteval pretirane stroške v primerjavi z načinom, ki ga predlaga prodajalec, pri čemer se upoštevajo nerazumno visoki stroški, vrednost artikla brez napak, vrsta in resnost ugotovljene napake, kot tudi nevšečnosti, ki bi jim bil potrošnik izpostavljen z drugim načinom zadovoljitve.
7. Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, če je napaka neznatna.
8. Prodajalec je dolžan zamenjati okvarjeno stvar z brezhibno ali odpraviti napako v razumnem roku, ne da bi pri tem po nepotrebnem motil potrošnika.
9. Prodajalec lahko zavrne izpolnitev zahteve potrošnika, če vzpostavitev skladnosti blaga z napako s pogodbo na način, ki ga izbere potrošnik, ni mogoča ali bi zahtevala pretirane stroške v primerjavi z drugim možnim načinom vzpostavitve skladnosti blaga z napako s pogodbo.
10. V primeru vgradnje okvarjenega artikla lahko potrošnik po zamenjavi za brezhibnega artikla ali po odpravi napake zahteva od prodajalca, da ga razstavi in ​​ponovno sestavi, vendar je dolžan plačati del stroškov, povezanih s tem, ki presegajo ceno prodanega artikla, ali pa lahko od prodajalca zahteva povračilo dela stroškov razstave in ponovne sestave, do višine cene prodanega artikla. V primeru neizpolnitve obveznosti s strani prodajalca je potrošnik upravičen, da ta dejanja opravi na stroške in tveganje prodajalca.
11. Potrošnik, ki uveljavlja pravice iz garancije, je dolžan na stroške prodajalca dostaviti okvarjen artikel na naslov za reklamacijo, če pa bi bila zaradi narave artikla ali načina sestavljanja za potrošnika dostava artikla pretežka, je potrošnik dolžan dati artikel na voljo prodajalcu na lokaciji, kjer se artikel nahaja. V primeru neizpolnitve te obveznosti s strani prodajalca je potrošnik upravičen do vračila artikla na stroške in tveganje prodajalca.
12. Stroške zamenjave ali popravila krije prodajalec, razen v primeru, opisanem v točki 10. člena 6.
13. Prodajalec je dolžan prevzeti napako v primeru zamenjave artikla za brezhibnega ali odstopa od pogodbe od potrošnika.
14. Prodajalec bo v štirinajstih dneh odgovoril na:
    • izjava z zahtevo za znižanje cene;
    • izjava o odstopu od pogodbe;
    • zahteva za zamenjavo artikla za artikel brez napak;
    • zahteva za odpravo napake.
15. V nasprotnem primeru se šteje, da je bila izjava ali zahteva potrošnika upravičena.
16. Prodajalec je odgovoren v skladu z garancijo, če se fizična napaka odkrije pred iztekom dveh let od dobave potrošniku.
17. Pravica potrošnika do odstranitve napake ali do zamenjave prodanega artikla z artiklom brez napake preneha veljati eno leto od dneva, ko je bila napaka odkrita, vendar ne prej kot dve leti od izročitve artikla potrošniku.
18. V primeru, da rok uporabe, ki ga je določil prodajalec ali proizvajalec artikla, poteče po dveh letih od trenutka, ko je bil artikel izdan potrošniku, prodajalec odgovarja v skladu z garancijo za fizične napake artikla, ugotovljene pred iztekom tega roka.
19. V rokih, določenih v točkah 15–17 § 5, lahko potrošnik poda izjavo o odstopu od pogodbe ali znižanju cene zaradi fizične napake prodanega artikla, če pa je potrošnik zahteval brezplačno zamenjavo artikla zaradi napak ali odstranitve napak, začne rok za podajo izjave o odstopu od pogodbe ali znižanju cene teči z neveljavnim potekom roka za zamenjavo artikla ali odstranitev napake.
20. Če se ena od pravic iz garancije uveljavlja na sodišču ali arbitražnem sodišču, se rok za uveljavljanje drugih pravic, do katerih je potrošnik upravičen na podlagi tega naslova, zadrži do pravnomočnega zaključka postopka. Enako smiselno velja za postopek mediacije, pri čemer rok za uveljavljanje drugih pravic iz garancije, do katerih je potrošnik upravičen, začne teči od dneva, ko je sodišče zavrnilo odobritev poravnave, dosežene pred mediatorjem, ali ko je bila mediacija neučinkovito prekinjena.
21. Za uveljavljanje pravic iz garancije za pravne napake prodanega artikla se uporabljajo točke 15–16 §5, s pridržkom, da rok začne teči od dneva, ko je potrošnik izvedel za obstoj napake, če pa je potrošnik za obstoj napake izvedel šele zaradi dejanj tretje osebe – od dneva, ko je sodba, izdana v sporu s tretjo osebo, postala pravnomočna.
22. Če je potrošnik zaradi napake na artiklu podal izjavo o odstopu od pogodbe ali znižanju cene, lahko zahteva povračilo škode, ki mu je nastala s sklenitvijo pogodbe, ne da bi vedel za obstoj napake, tudi če je škoda nastala zaradi okoliščin, za katere prodajalec ni odgovoren, zlasti lahko zahteva povračilo stroškov, povezanih s sklenitvijo pogodbe, stroškov prevzema, prevoza, skladiščenja in zavarovanja artikla, povračilo razumno nastalih stroškov, če jih ni imel in zanje ni dobil povračila od tretje osebe, ter povračilo stroškov sodnega postopka. To ne vpliva na določbe o obveznosti povračila škode po splošnih predpisih.
23. Pretek roka za odkritje napake ne izključuje uveljavljanja garancijskih pravic, če je prodajalec napako namenoma prikril.
24. Če je prodajalec dolžan potrošniku zagotoviti izpolnitev ali finančne storitve, jih mora opraviti brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v zakonsko določenem roku.

§ 7 Načela varstva in varnosti osebnih podatkov

1. Prodajalec je upravljavec osebnih podatkov, ki jih potrošnik posreduje trgovini.
2. Prodajalec se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov z dne 29. avgusta 1997 in Zakonom o elektronskih storitvah z dne 18. julija 2002. Z oddajo naročila kupec s posredovanjem svojih osebnih podatkov prodajalcu soglaša z njihovo obdelavo s strani prodajalca za namen izpolnitve naročila. Kupec lahko svoje osebne podatke kadar koli preveri, popravi, posodobi in izbriše.
3. Podrobna pravila za zbiranje, obdelavo in shranjevanje osebnih podatkov, ki jih trgovina uporablja za namen izpolnjevanja naročil, so opisana v Politiki zasebnosti, ki jo najdete na: https://velkoobchod.loveink.cz/pages/obchodni-spolecnosti

§ 8 Osebni podatki v spletni trgovini

1. Prodajalec je upravljavec osebnih podatkov Kupcev/Strank, zbranih prek Spletne trgovine.
2. Osebni podatki Prejemnikov storitev/Strank, ki jih Skrbnik zbira prek Spletne trgovine, se zbirajo - v skladu z voljo Prejemnika storitev/Stranke - za namen izpolnitve Kupoprodajne pogodbe ali Pogodbe o zagotavljanju elektronskih storitev, kot tudi za namen pošiljanja trženjskih informacij, ki jih izključno upravlja spletna trgovina - Loveink ( https://velkoobchod.loveink.cz/ ).
3. Možni prejemniki osebnih podatkov strank spletne trgovine:
   a) V primeru, da stranka v spletni trgovini uporabi način dostave po pošti ali kurirju, bo skrbnik zbrane osebne podatke stranke posredoval izbranemu prevozniku ali posredniku, ki v imenu skrbnika izvede pošiljko.
   b) Če stranka v spletni trgovini uporablja elektronsko plačilno metodo ali plačilo s kreditno kartico, bo skrbnik zbrane osebne podatke stranke posredoval izbranemu subjektu, ki izvaja zgoraj navedena plačila v spletni trgovini.
4. Stranka ima pravico dostopa do svojih podatkov in njihovega popravka. Zahtevo v zvezi s tem lahko na primer pošlje:
   po elektronski pošti na naslov: kontakt@loveink.pl
5. Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, vendar pa opustitev posredovanja osebnih podatkov, navedenih v pogojih poslovanja, ki so potrebni za sklenitev kupoprodajne pogodbe ali pogodbe o opravljanju elektronskih storitev, povzroči nemožnost sklenitve takšne pogodbe. Podatki, potrebni za sklenitev kupoprodajne pogodbe ali pogodbe o opravljanju elektronskih storitev, so vedno navedeni tudi na spletni strani spletne trgovine pred sklenitvijo dane pogodbe.

§ 9 Končne določbe

1. Nobena od določb teh Splošnih pogojev ni namenjena kršitvi pravic kupca. Prav tako je ni mogoče razlagati kot tako, saj prodajalec v primeru nasprotja med katerim koli delom predpisov in veljavno zakonodajo izjavlja, da bo to zakonodajo brezpogojno upošteval in uporabljal namesto sporne določbe predpisov.
2. Registrirani kupci bodo o spremembah pravil in njihovem obsegu obveščeni po elektronski poti (na e-poštni naslov, ki so ga navedli ob registraciji ali naročilu). Obvestilo bo poslano vsaj 30 dni pred začetkom veljavnosti novih predpisov. Spremembe bodo izvedene tako, da se predpisi prilagodijo trenutni pravni situaciji.
3. Trenutno besedilo pravilnika je kupcu vedno na voljo v zavihku s pravilnikom (https://velkoobchod.loveink.cz/pages/obchodni-spolecnosti). Med izvedbo naročila in v času poprodajne oskrbe je kupec zavezan pravilniku, ki ga je sprejel ob oddaji naročila. Razen v primeru, ko potrošnik meni, da je pravilnik manj ugoden od veljavnega in prodajalca obvesti o izbiri veljavnega pravilnika kot zavezujočega.
4. V zadevah, ki jih ti pogoji poslovanja ne urejajo, se uporabljajo ustrezne veljavne zakonske določbe. Morebitni spori se bodo, če potrošnik tako želi, reševali s postopkom mediacije pred pokrajinskimi inšpektorati trgovinske inšpekcije ali s postopkom pred arbitražnim sodiščem pri pokrajinskem inšpektoratu trgovinske inšpekcije. Potrošnik lahko uporabi tudi enakovredne in zakonite metode predsodnega ali izvensodnega reševanja sporov, npr. prek spletne platforme EU ODR, ki je na voljo na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr/. V skrajni sili bo zadevo reševalo sodišče s krajevno in stvarno pristojnostjo.